Windows 7 で Excel 2016 のクラッシュ、ハング、エラーなど問題が発生したときのログを確認する方法について

Question

Anonymous

Windows 7 Professional（バージョン 6.1（ビルド 7601: Service Pack 1））の環境で Excel 2016 のクラッシュ、ハング、エラーなど問題が発生したときのログを確認する方法は以下2つを認識しているのですが、他にございますでしょうか。

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2 件の回答

Answer 1

藤田香様、質問へのご返信ありがとうございました。

ログを確認する方法について調査してくださりありがとうございました。

引き続き「1」と「2」を確認して、ログの確認を行っていければと思います。

具体的な状況やエラー全文等の詳しい状況を書き込むことで別のアドバイスを寄せやすくなるのはおっしゃる通りだと思います。必要が出てきましたら、そのようにさせて頂きます。

また、トラブルシューティングする方法のページ共有もありがとうございました。ページに書かれている対処方法を使い、問題の切り分けに使わせて頂こうと思います。

この度はご返信ありがとうございました。

また、必要がありましたらご返信等させて頂きます。

Answer 2

livems さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel 2016 で問題が起きた時に確認するログについてのご質問ですね。

こちらでも調べてみましたが、アプリケーションで起きた問題についてログを確認するなら書いていただいた「1」と「2」くらいかなと思います。

もし Excel 2016 のご利用で問題が起きているようなら、具体的な状況やエラー全文・エラーコード、など詳しい状況を書き込むと別のアドバイスが寄せられやすくなります。

livems さんのお困りの状況がわからない状態ですが、Excel 2016 のトラブルについては下記ページの対処方法や要因の切り分け方法も参考にしてみると良いかと思います。

何かあればお気軽にご返信くださいね。