Office の初期設定で困っています。

Question

使用しているハード：富士通　LIFEBOOK　A574/M　（ノートパソコン）

OS：Windows 10 Pro　64bit

メモリ：8GB（4GB+4GB 購入後増設）

バージョン：1803

Officeの種類：Microsoft Office Standard 2016

トラブルが起きる前の状況：

購入当時から、パソコンの中にはOfficeが入っていて（プリインストール）問題無く使えていました。

＜今回の状況＞：

1.パソコンが上手く起動しなくなり、メーカーの修理に出しました。

2.ハードディスクの交換にて症状は改善しましたが、もちろん中のデータは消え、OSのみ再インストールしていただき、手元に戻りました。

3.起動確認後、データを戻す前にメディア（DVD）を使ってOfficeを戻しました。（このディスクは過去に別の人間が同じく修理に出したときに作ったメディアで、そのときは特になんの問題も起きませんでした。）

4.Officeは無事にインストールされたようで、スタートメニューやプログラムから確認は取れましたので、プロダクトキーを入れるため、Excelを起動。

5.「最初に行う設定です。」というメニューが表示され、「更新プログラムのみをインストールする」か「後で確認する」という選択肢があり、ここでどちらを選んでも、Excel自体が強制終了してしまう。

＜解決に向けて試してみた作業・結果＞：

1.上記5.の時点で、どちらを選んでも、右上の「×」ボタンで閉じても強制終了。

2.インターネットに接続・未接続はどちらも変わらず。

3.セーフモードでは起動できます。（そのときに上記5.のメニューは出てきません。）

2.コントロールパネルのプログラムと機能から、Officeを選んで「修復」や「プロダクトキーの入力」も試してみましたが、駄目でした。

3.一度Officeをアンインストールし、メディアではなく、インターネットから最新のOfficeをUSBメモリに入れてインストールしても同じ。

4.もう一度本体をリカバリー（ハードディスクから）して、Officeを入れ直しても変わらず。

＜補足＞：

1.リカバリー直後なのでもちろんセキュリティソフトは入っていません。

2.Microsoftサポート窓口には相談しましたが、解決はできず、このサイトを勧められました。

Answer 1

・OSが最新の状態か確認

・OneNote起動時に～のスレッド

・常駐アプリケーションの停止

上記３つは既に試させていただきました。

最終的に、レジストリの変更によって、起動時に「最初に行う設定です。」が表示されないように設定することで解決致しました。

ローカルアカウントの新規作成に関しては試せなかったのですが、もしまた同じようなことがあった場合、活用させていただきます。

ご協力ありがとうございました。

Answer 2

user_1221さん、こんにちは。

「最初に行う設定です」のところで、Excel が強制終了してしまうのですね。

まずは、Windows Update で OS が最新の状態か確認されるのが良いと思います。

関連しそうなスレッドとして以下が見つかりました。

・OneNote起動時に毎回「最初に行う設定です。」が表示される

こちらの対処法をまだお試しでなければ、確認してみてはいかがでしょう。

■ Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

■ Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法

Answer 3

すみません。私が勘違いしておりました。

・プリインストールだと思っていたのですが、購入した事務機屋さんで一度箱を開けてOfficeをインストールしてから持って来ていただいた物だそうです。

・てっきり私は Office Std 2016 は家電量販店等で購入できるOfficeと変わらない物だと思っていたのですが、事務機屋さんに聞くとボリュームライセンスという物を使っているそうで、私がよく知るプロダクトキーのカード等は付属していないそうです。

誤解を招く投稿をしてしまい、すみませんでした。

先のコメントに返信した通り解決致しました。

ご協力ありがとうございました。

Answer 4

standard がプリインストールされている機種はないはずですが、職場の配布か SIer からの納入のものではないのでしょうか？

それをマイクロソフトやここで相談する理由が分からないです。