wordのコメント欄のみで文字が消える

Question

word2016を使用しています．

メールで送られてきたword資料にコメントすると，入力できなかったり，文字が消えたり，フリーズしたりなど不具合が多々起こります．

本文の方に書き込むのには問題ないのですが，この問題がコメント欄のみで起こります．

解決方法を教えていただけないでしょうか？

Answer 1

一馬高田 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Word でコメント欄に入力をすると、フリーズしたりなどのトラブルが起こるのですね。

メールで送られてきた Word 資料とのことですが、自分で作成した新規ファイルなどでは同様の問題は発生しないのでしょうか。

まずは一般的な原因切り分け・対処として、以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

・アドインやユーザー設定を読み込まない「Office セーフ モード」で Word を開いた場合も同様か

・「Office の修復」を行ってみる