Office2016 PowerPoint テンプレートの表示数が減る事象について

Question

Office2016 PowerPointを起動すると表示されるテンプレートですが、27個表示されるところが、9個しか表示されない。

しばらく経ってから再度PowerPointを開くと27個に増えているPCもあれば、9個のままのPCもあります。

PowerPointのテンプレートの表示数が増減する原因、解決策をご存知の方はいらっしゃいますか？

また、オフライン状態でPowerPointを起動すると、テンプレートが40個以上表示されますが、オンライン状態で起動すると表示される数が激減します。Office2016のテンプレートに関する仕様をご存知の方がいれば教えていただきたいです。

宜しくお願いします。

Answer 1

​大近 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

前回のコメントで「オフラインの状態で PowerPoint 2016 を起動すると～」と書きましたが「オンラインの状態」の記載間違えですね。。大変失礼いたしました。

ご紹介した Easy Fix ツールでの再インストールだけでなく、新規ユーザーアカウントの作成も試してみてくださいね。

もし、同じ状況が続くようなら、バックグラウンド動作する常駐ソフトやサービスなどが干渉していないか切り分けるために、PC を＜クリーン ブート＞で起動した場合はどうかも確認してみると良いかもしれません。

引き続き結果の返信、お待ちしていますね。

Answer 2

いいえ、「オンライン状態」で PowerPoint 2016 を起動するとテンプレートの表示が減ってしまいます。

「オフライン状態」だと、40個以上のテンプレートが表示されます。

現在の状況は「オンライン状態」で起動し、9個しか表示されません。

一度、教えていただいた下記を試してみます。

・＜Easy Fix ツール＞を使って Office を完全にアンインストールの後、再インストールしてどうか。

※「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」の項目を参照してください。

※このツールでアンインストールすることにより、通常のアンインストール方法では削除されない情報が削除できます。

Answer 3

​大近 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

オフラインの状態で PowerPoint 2016 を起動するとテンプレートの表示が減ってしまうのですね。

調べてみてもテンプレートに関する仕組みや表示数が増減する原因についてご紹介できそうな情報は見つかりませんでしたが、以下のような対処を行ってみるのはいかがでしょうか。

・現象が起きた場合、再度 PowerPoint 2016 を起動し直してどうか。

・＜Easy Fix ツール＞を使って Office を完全にアンインストールの後、再インストールしてどうか。

※「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」の項目を参照してください。

※このツールでアンインストールすることにより、通常のアンインストール方法では削除されない情報が削除できます。

・新規ユーザー アカウントの作成

現在利用しているユーザー アカウントの情報で問題が起きている場合、Office を含め PC の動作に様々な影響を与えることがあるので、＜新規ユーザー アカウント＞を作成し、そちらにサインインして動作を確認してどうか。

試した結果の返信、お待ちしていますね。