office365 のEXCELがよくフリーズする

Question

クラウドで契約したoffice365を使い始めました。

エクセルを主に使うのですが、セルに入力途中、かなりの確率でフリーズ現象を起こします。

ゆっくり入力していると起こりにくいのですが・・・

対処方法などを知りたいです。

Answer 1

和司岡副 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Excel で入力中にフリーズすることが多いのですね。

こちらは Office 365 Solo のトピックに投稿されていますが、「クラウドで契約したoffice365」というのは Office 365 Solo のことでしょうか。

それとも法人向けの Office 365 Business のことでしょうか。(その場合は後ほどトピックの移動を行わせていただきますね)

参考: Office 365 製品一覧

まずは一般的な原因切り分けとして、アドインやユーザー設定を読み込まずに Excel を起動する「Office セーフ モード」や、常駐ソフトなどが影響しないように PC を「クリーン ブート」で起動した状態でも同様の現象が起こるか、確認をしてみてはいかがでしょう。

試された結果など、ご返信をお待ちしています。

Answer 2

近藤茂様

アドバイスありがとうございます。

１）office365Business　でした

２）officeセーフモードは、うまく起動しなかったので、

　　　クリーンブートを実行しました。

　　　そのときは、何も問題が起こらなかったので、元に戻しましたところ、

　　　今のところ、うまく動いています。フリーズはしないようです。

　　　しばらく様子を見ます。

　　　また、不具合が発生しましたら、トピックにあげます。

ありがとうございました。