iPhoneとOneDriveが同期できない

Question

現在プライベート携帯（iPhone7)と会社用携帯（iPhone5S)を使用しています。

アプリで同期しようとすると、会社携帯は問題なく同期できますが、

プライベート携帯では、ログイン後「Wi-Fiまたは携帯電話ネットワークに接続していることを確認してください。」という画面がでて、同期できません。

ただ、ファイルの下に私の会社名が表示されています。（下記写真参照：個人情報のため、「社名」に加工してあります。）

アプリの再インストール・スマートフォンの再起動・4G・自宅のWifi・社内のWifi・公共のWifi　etc...

思いつくありとあらゆる方法を試しましたが、

状況は変わりません。

OneDrive自体がビジネス用だから会社用携帯のみにしか共有できないということなのか、

他に問題があるのかわかりません。

ファイルの下には社名がでてくるので、ログイン自体はできていると思います。

iPhoneのソフトフェアは(2018.4.22現在）最新のiOS11.3にアップデートしています。

今後iPadなどでの同期も考えていますので、是非問題解決したいです。

以上宜しくお願い致します。

Answer 1

会社の 管理者、 IT Support に相談はされていますか？

社外、 会社指定の Device や System 以外からの接続ができないように制限されているということはありませんか？

Answer 2

返信ありがとうございます。

本日問い合わせたところ制限がかかってるかもしれないとのことでした。

担当者の方が本日不在だったので、明日ご連絡いただく予定です。