Excel・Wordで通常使うプリンター設定が反映されない

Question

いつもわからない時にこちらの記事を拝見してましたが、

検索しても出てこないので、投稿します。

OSはWindows10

OfficeはPersonal 2016です。

【症状】

先日会社でPCを新しく5台導入しました。

そのうち3台が件名の症状がおきています。

コントロールパネルや設定の画面で見ると、

Aというプリンターが既定になっているのですが、

Excelを開いて印刷の画面を出すとBというプリンターが選ばれていて、

既定のマーク(緑の丸い)もBというプリンターについています。

【行った対処】

Bをコントロールパネルから削除したところ、

Excel上では別のCというプリンターが既定となっていました。

Cを削除するとDという感じで目的のAには変わってくれません。

新しくユーザーを作成しても同様でした。

設定で「Windowsで通常使うプリンターを管理する」の、

チェックをONの後、再度通常使うプリンター設定をしましたが変わらず。

【怪しいと思うこと】

5台のうち3台が同様の症状でして、

その違いはRICOH製のプロッターMPCW1200のドライバーをインストールしている事ぐらいです。

これが影響しているのでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer 1

​amb-km さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

どのプリンターを既定にしても B が選択され、B のプリンターを削除しても別のプリンターで同じ症状が出るのですね。

Excel も Word も既定のプリンターの設定は [コントロールパネル] の [デバイスとプリンター] のところです。

参考 : プリンターに接続する

参考 : 既定のプリンターを設定します。

あと思い当たることとしては、VBA などでプリンターを指定していると変更されるようですが、そのような VBA を実行しているということはないでしょうか?

他には、Office セーフ モードで起動して同じ症状が出るかを確認してみてください。

手順 : Excel (Word) を閉じた状態から、Ctrl キーを押しながら Excel (Word) を起動する

試しに、Office の修復も行ってみると良いかもしれません。

◇Office アプリケーションを修復する

引き続き返信をお待ちしています。

Answer 2

津森　美緒さん

＞気になった点として、C や D のプリンターを通常使うプリンターとして設定した場合は、問題なく反映されるのでしょうか?

いいえ、どのプリンターを既定に設定してもExcel上では変わりません

＞また、『RICOH製のプロッターMPCW1200のドライバー』が A のプリンターですか? それとも、別のプリンターですか?

Bというプリンターですね。

このプリンタードライバーはプログラムのアンインストール一覧にはなく、

デバイスとプリンターからの削除しか行っておりませんが、

その場合は既定になるプリンターが変わっただけで問題は解決しませんでした。

例えばExcelなどのOffice製品で個別に既定のプリンターの設定などはないのでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer 3

​amb-km さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Excel と Word で通常使うプリンターが反映されないのですね。

気になった点として、C や D のプリンターを通常使うプリンターとして設定した場合は、問題なく反映されるのでしょうか?

また、『RICOH製のプロッターMPCW1200のドライバー』が A のプリンターですか? それとも、別のプリンターですか?

試しに、『RICOH製のプロッターMPCW1200のドライバー』をアンインストールした状態でも動作を確認してみてください。

もし、特定のドライバーをインストールした時だけ症状が出るという場合は、下記ページの方法でドライバーの更新/再インストールを行ってみると良いかもしれません。

◇Windows 10 アップグレード後ハードウェア デバイスが正常に動作していない場合の対処方法

※"アップグレード後" 以外の場合にも参考になるページです

返信をお待ちしています。