wordアプリで作していた文書が突然文字化けしてしまいました

Question

Anonymous

タブレットのwordアプリで作していた文書が突然文字化けしてしまいました。どうしたら復元できるのでしょうか。

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Answer 1

Ako812 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word アプリで作成した文書が文字化けしているのですね。

投稿いただいたカテゴリより、利用されているタブレットというのは iPad で良いでしょうか。

まずは Word アプリで適用できるものがあれば最新の状態にアップデートを行ってみてはいかがでしょうか?

また、保存場所と開く方法を変えて文字化けしたファイルが正常に表示できるか試してみると良いかもしれません。

(例) 端末内に保存してあるファイルの場合、OneDrive 上に複製を保存し、ブラウザーから＜Word Online＞にサインインしてブラウザー上で正常に表示されるかどうか確認してみてください。

※元々 OneDrive 上に保存されている場合は、ブラウザーから Word Online 上で開くとどうなるか確認してみてください。

結果の返信、お待ちしていますね。