PowerPoint起動時にエラーが発生

Question

●製品情報

Office Standard 2016

OS：Win10 Pro 1803

●事象

「申し訳ございません。問題が発生し、PowerPointの動作が不安定になっています。プレゼンテーションを保存して再起動してください。」

というエラーが発生。

放っておくとダイアログが複数出てくる。

●対応

Officeの再インストールを試みるも事象は変わらず

タイミングよくダイアログのOKボタンを押して、保護ビューを解除すると開ける

Answer 1

Windows10 2016LTSB

Office2016Standard

PowerPoint 2016 16.0.4591.1000 32ビット

同じ現象で悩んでいました。Officeの修復でも改善せず。

こちらの投稿を見たところ、エラーが発生するファイルは「保護ビュー」の状態と気がつき、保護ビューの設定を外したところ改善しました。

ただし、同じバージョンの他のPCでは同じファイルでもエラーになりません。

Answer 2

​伸輝乗田 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

PowerPoint の起動時にエラーが発生するのですね。

エラーが発生するのは、PowerPoint ファイルをダブルクリックで開くときや、アイコンから PowerPoint 自体を起動したときなど、どのような操作をすると起きるのでしょうか?

一般的な切り分け方法となりますが、まずはアドインなどの要因を調べるために、PowerPoint を＜セーフ モード＞で起動した場合はどうか試してみてはいかがでしょうか。

Office セーフ モードでも同じ現象が起きる場合は、次の点も書き込んでさらにアドバイスを集めてみてください。

・ファイルを開くときにエラーが起きる場合、特定のファイルだけでしょうか。もしくはどのファイルも起きるでしょうか。

・特定のファイルを開くときにエラーが起きる場合は、テスト用に新規ファイルを作成して保存して開いた場合はどうでしょうか。

・PowerPoint のバージョンとビルド

(例) バージョン 1810 (ビルド 11001.20074) など

◆使用している Office のバージョンを確認する方法

返信お待ちしていますね。