office365の全てのソフトが，突如，使用できなくなった。

Question

Anonymous

本日，office365（Office 365 ProPlus ）の全てのソフトで，起動すると下記の画像が出て，使用できなくなりました。

これまでにしたことは，下記の１．２．ですが，直りませんでした。

１．office365の削除→再インストール

２．Office アプリケーションを修復する

どうすれば，直るのでしょうか？

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1 件の回答

Answer 1

中嶋剛士さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

「ライセンスが見つかりません」と表示されて、Office ソフトが使用できなくなってしまったのですね。

以下ページで紹介されている対処もひと通り確認をしてみてください。

また、修復や再インストールでも解消されなかったとのことですが、コントロールパネルからの通常の削除方法ではなく、「こちらのページ」の「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」の方法での削除・再インストールも試してみてはいかがでしょう。