包括契約しているoffice365 proplusのライセンスを利用できません。。。

Question

office365proplusライセンスについてお伺いしたいです。

私が通う大学では上記ライセンスを、全学生が無償で利用できるように包括契約しています。

ですが、私の学生IDでWordを通じてログインしても、「ライセンスが付与されていないアカウントです。」という趣旨のエラーメッセージが表示されます。本日大学の担当課に、端末を持参して乗り込みましたが、原因を解明することが出来ず、利用できない状態です。

迷える子羊をどうかお導きください。

Answer 1

＞Office 365 A3 for students

Exchange Online (Plan 2)

という表示を確認できています。

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ライセンスが有効でiOSのWordアプリで有料機能が利用できない場合は、大学のシステム管理者に依頼してMicrosoftのサポートに問い合わせて下さい。

理由：

ライセンス上有効でMicrosoftが技術的に制限解除しないのはシステムの不具合と思われます。

＜備考＞

１：Office 365 proplus

２：Office 365 A3 for students

１と２は全く別の製品（ライセンス）です。

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＜資料＞

教育機関向け Office 365

https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/mt844095.aspx

Office アプリケーション機能

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Answer 2

ご提案頂き、ありがとうございます。

ポータルサイトへアクセスでき、サブスクリプションに

Office 365 A3 for students

Exchange Online (Plan 2)

という表示を確認できています。

この表示があるにも関わらずiOSのWordアプリでは有料機能を利用できない状態です。

サポートについて、ありがとうございます。

確認したところ、私が問い合わせたのはAnswer deskでした。

以上の状況を踏まえて、いかがでしょうか？

Answer 3

下記ポータルサイトより、自分のアカウントでサインインできるか確認下さい。

Outlook on the web

http://portal.office.com

サインインできない場合は＜対策＞に進む。

サインインできた場合は下に進む。

最初に開いたページに、[Officeアプリをインストールする] が表示されていると思います。それをクリックしてドロップダウンリストにOffice 2016が表示されているか確認ください。

１：Office 2016 （Office 365 proplus ）が表示（登録）されていれば、それをクリックすればインストールしてOfficeが利用できるようになります。

２：Office 2016 が表示されていなければ、残念ながらOffice 365 proplus は利用できません。

＜対策＞

２の場合は大学のシステム管理者に相談下さい。

＞Microsoft のサポートにも問い合わせましたが、原因を解明できないでいます。。。

Microsoft のサポートに問い合わせるには管理者権限が必要です。学生はサポートに問い合わせできません。

Answer 4

返信頂き、ありがとうございます！

ライセンスですが、学生のポータルサイトにて公式に、全学生が利用できることをアナウンスしています。ですが、私の学生IDでは利用できません。

Microsoft のサポートにも問い合わせましたが、原因を解明できないでいます。。。

Answer 5

Tennibo さん、こんにちは。

＞「ライセンスが付与されていないアカウントです。」

Microsoft は大学に対して人数分のライセンスを許諾します。

学生に Office 365 proplus のライセンスを付与するのは大学のシステム管理者です。

学生IDがあるのみではOffice は利用できません。

自分の学生IDにOffice 365 proplus のライセンスが付与済みである事をどのような方法で確認しましたか？

Tenniboさんに Office 365 proplus のライセンスが付与されているか大学のシステム管理者に問い合わせ下さい。