office製品に図の挿入ができない

Question

office2013をWindows10で使用しております。突然図が挿入できなくなりました。通常通り挿入すると枠が出てその枠を動かすと画面のコピーが表示されたり（メニューバーや文字化けしたものなど）します。

クリック修復やアンインストールをしてから再インストールなど試みましたが変わりません。

3年以上前のファイルは図がはいったまま表示されますが、この2年の分は図の枠線のみで図は見えなくなってます。

どうすればよいのかわかりません。2週間前までは通常通り動いておりました。復元ポイントは作成していなかったので戻ることはできません。どうぞよろしくお願いします。

Answer 1

以下の手順を試しても改善しないでしょうか。

図が枠線しか表示されない

Answer 2

追記　イメージ枠で表示するという項目のチェックは外れています。（チェック済みと書きましたが確認済という意味です）分かりにくい表現ですみません。

Answer 3

返信をありがとうございます。そこの部分もチェック済です。図を挿入した時イメージ枠のみではなく中に色々なもの（文字やメニューバーのボタンなど）が表示されており前面に出し動かしてみると中の表示が変わります。そして以前も書いたように図の書式にあるを選択すると挿入した図が出てきます。

2週間前までは正常だったのですが、そこまでシステムを復元することはできないのでしょうか？復元ポイントは作っておりません。以前はカレンダーが出てきて任意の日付に戻せたように思うのですが...

Answer 4

下記のサイトを参照してみてください。

・オンライン修復で改善するか。

・Easy Fix でOfficeを完全アンインストール後、再インストールして改善するか。

Office アプリケーションを修復する

ご回答ありがとうごさいます。

・オンラ修復はやってみましたが改善はありません。

・Easy Fixでしようと思いましたがサポートが終了しているとのこと、windows10の更新とセキュリティのトラブルシューティングを案内されていましたが該当する項目がありませんでした。通常の方法でアプリのアンインストール後officeを再インストールしましたが同じ現象が起こります。この時図のスタイルのどれかを選択すると貼り付けた図が現れます。初めての現象でうまく表現できないのですがわかっていただけるでしょうか？

Answer 5

下記のサイトを参照してみてください。

・オンライン修復で改善するか。

・Easy Fix でOfficeを完全アンインストール後、再インストールして改善するか。

Office アプリケーションを修復する