ローカルで保存しているoffice系のファイルが開けない状況です

Question

パソローカル上保存しているoffice系のファイル（excel、outlook等々）が開けずに困ってます。

開こうとすると、「テキストを呼び込めません」、「ディレクトリーが見つかりません」等のエラーメッセージが

表示されます。

ちなみにクラウド上に保存しているファイルは通常り開けます。

何か良い対処方法はありませんか。

パソコンはwin10です。

Answer 1

アドバイスありがとうございます。

WindowsとOfficeの修復作業をやってみます。

Answer 2

Officeのアプリケーションを起動している状態で、そのアプリケーションの[ファイル]-[開く]で開けないのでしょうか？

Explorerの[最近使用したファイル]やタスクビューなどの場合既に削除したファイルへのショートカットが表示されていることもあります。

そうではないのであれば、WindowsとOfficeの修復をした方がいいでしょう。

1. ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2. ファイルの整合性に異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、システムファイルの修復ができませんので、保存しておきたいファイルを別のメディアにバックアップして、Windows をクリーンインストールしてください。

3. 処理を妨げる可能性がある作業用一時ファイルを削除しましょう。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

cleanmgr.exe /D C: /VERYLOWDISK /SETUP

　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

4. Officeを修復しましょう。

　[スタート]-[設定]-[アプリ]-[アプリと機能]でOfficeの項目を選択し、[変更]から修復インストールを実行しましょう。

　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

参考:Officeの修復

https://support.office.com/ja-jp/article/Office...