office再セットアップ

Question

Anonymous

再セットアップの仕方を教えていただいてしました。

しかし、最後に・・・

★エラー１３１７．フォルダー・・・・・・作成できません。

指定したぱすがお使いのコンピューターに存在するかどうか、

このフォルダ更新する権限があるかどう確認してください★

となり、再セットアップできませんでした。改善の方法があれば教えてくださ

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Answer 1

sakaeokamotoさん、こんにちは。

こちらのスレッドの続きですね。

上記では「Windows 8」で投稿されていますが、こちらでは「Windows 10」になっています。

ご利用の OS はどちらが正しいでしょうか？

エラー1317 で調べました所、以下の対処方法が有効という情報がありましたので、お試しになってみてはいかがでしょう。

■ セキュリティソフトを一旦停止、または可能であれば一旦セキュリティソフトをアンインストールしてから再インストールする。

■ 常駐アプリケーションを止めた状態でパソコンを起動してから。再インストールする。

（「手順 1. すべての常駐アプリケーションを一時的に停止する方法」まで実行したら、再インストールしてみて下さい。終わったら元に戻す必要があります。）

■ エラーが出ているフォルダにアクセス権限を与える