Excelが起動しなくなりました

Question

Excelが急に起動しなくなりました。

昨日ログアウトするまでは普通に使えていました。

使っているのはmac book proの2016年版、verは10.12.6、OSはSierraです。

Excelを押すと、「予期しない理由で終了しました」がすぐに出ます。

アプリケーションから開いてもファイルから開いても一緒です。

・再起動したけど起動しませんでした

・セーフモードでも起動しませんでした

・互換性がないログイン項目というのを調べたので、ログイン項目を全て消しましたがログインできませんでした

もうこれ以上どうしてよいのかわからず。。

仕事の資料を作らなくてはならないのですが、Excelが使えないと何も進まずに途方に暮れています。。

どなたかわかる方がいたら、お知恵を貸していただけたら幸いです。

Answer 1

こちるさん

お試しになった結果の詳細をありがとうございます。

設定ファイルの再構築をしても、エラーメッセージが出るのですね。

（※画像については確認出来ませんでした。）

デスクトップに移動したファイルは、Excel を起動すると自動で再生成されますので、ゴミ箱に移動して構わないものになります。

手元の 環境は MacOS High Sierra バージョン 10.13.5

Excel 2016 バージョン 16.13.1 (180523) で、こちるさんの 5月28日 の更新日よりも前になっておりました。

最新の Insider ファーストのバージョンは、現時点で バージョン16.15 (ビルド 180528)ですので、こちるさんは既に Insider ファースト版の Excel をご利用になっているものと思われます。

[参考] Excel 2016 for Mac – Insider ファースト ビルドのリリース ノート

以下のページを参考に、Insider を解除して、Excel のみ以前のバージョン(15.41)に戻してみるとどうでしょうか。

■Office 2016 for Mac 16.xx を 15.xx に戻す方法

・Excel を起動して 「ヘルプ」 > 「更新プログラムのチェック」で「Office Insider プログラムに参加」にチェックが付いていない事を確認します。

バージョン15.41 で正常に動く事が確認出来たら、Insider に参加しない状態で更新プログラムのチェックをすると通常の月次チャネルのバージョンに戻す事が出来ます。

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以前のバージョンに戻しても改善されない場合は、アンインストール以外はお試しになったとの事ですので、次は「<step.6> Office 2016 for Mac  を完全削除後、再インストールする」をお試しになってみる時と思います。

・ Office 2016 for Mac を再インストールの前に完全にアンインストールして、問題のトラブルシューティングを行う

少し難しいなと思われる場合は、マイクロソフトのサポート窓口をご利用になってみると良いと思いますよ。

■ お問合せ先

（※営業時間内にチャットまたは電話でのサポートを選択して下さいね。）

月-金: 9:00-18:00

土-日: 10:00-18:00

Answer 2

Office 2016 for Mac の設定ファイルを再構築するというのをやった時に、 （https://sway.com/NLAkTR3qrygaFH1K） com.microsoft.openxml.excelというファイルをデスクトップに移動したのですが、 その移動したファイルをよく見ると壊れているようで、画像のようなエラーが出ました。

他のofficeアプリケーションではこうならず、普通に使えています。 この場合は、こちらのファイルを削除したらいいのでしょうか。 それとも、Excel自体を一度消して入れ直さないといけないのでしょうか。。

もしお分かりになれば、教えていただけたら幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 3

ありがとうございます！

ただ、再インストール以外は全て試したのですが、ダメでした。。

Excelのアイコンを押すと、即座にエラーメッセージが発生するので、新規ファイルの立ち上げ画面にもいかない状況です。

一つ発見したのは、他のofficeファイルは6月6日に更新となっているのですが、

Excelだけは5月28日でした。

ただ、アップデートを試しても更新できるものはないと表示されるので、なんでだろうと悩んでいます。

試しにInsiderプログラムを選択して更新してみようかなと思っているのですが、意味ないでしょうか。。

Answer 4

こちるさん、こんにちは。

Excel を起動すると「予期しない理由で終了しました」のエラーで終了してしまうのですね。

まずは新規ファイルを作成し、新規ファイルでは発生するのか確認するとどうでしょうか。

（特定のファイルのみの現象か確認します。）

新規ファイルでも発生する場合は、以下のページを参考に、まだお試しでない対処法を確認してみてはいかがでしょう。

■ Office for Mac 2011 / Office 2016 for Mac が起動しない、または動作が不安定な場合の対処方法

[参考]Excel for Mac error: "The application Microsoft Excel quit unexpectedly"

（※＜Bing翻訳＞などをご利用ください。）

お試しになった結果の返信お待ちしております。