office365の全てのアプリを立ち上げるたびに更新案内がでます

Question

office365の全てのアプリを立ち上げるたびに更新案内がでます。

更新プログラムダウンロードできます。という帯が出て、更新ボタンを押します。

その後ダウンロード画面になり、更新プログラムを入手できます。という画面に代わりダウンロードします。

が、また立ち上げると更新プログラムがでるの繰り返しです対応策を教えてください

**モデレーター注**

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Answer 1

早々の返信ありがとうございました

なにぶん、私自身が知識がなく、対応できずに、専門の方にお任せしました

Answer 2

1. ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2. Windowsのファイルの整合性に異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、Windows Updateによるシステムの更新ができない状態にシステムが壊れています。Windows Update強行してもエラーで失敗したり、システムが起動しなくなる可能性があります。Windowsをクリーンインストールしてください。

3. Office 365の修復インストール

　[コントロール パネル]-[プログラム]-[プログラムと機能]でOffice 365を選択し、[変更]で[オンライン修復]を選択して[修復]してください。