Word2013で保存ができない

Question

Word2013で保存ができない

Anonymous

【PC環境】OS：windows10 Home(64ビット)、バージョン：1803、ディスクの空き容量：632GB、使用Office：Office2013

上記環境で使用しています。

Excel、PowerPointは正常に保存できますが、Wordだけが保存できません。

文章を作成し「名前を付けて保存」をクリックし、［コンピューター］を選択し、［参照］をクリックしても反応がありません。［参照］以外のホルダをクリックしても同じです。［OneDrive - 個人用］も同様です。

保存ができない事例のいくつかを参照しましたが、同様の物が見つかりませんでした。

よろしくご指導お願いいたします。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

10 件の回答

Answer 1

善場　進　様

何度もご指導ありがとうございます。

おかげさまで対応すべき事項、気にしなくてよい事項がよくわかりました。

ご指導に沿った形で運用したいと思います。

「adobe Flash Playerのアップデート」の案内や、spiderの開始ガイダンス等で文字化けや????が多々でるようになってきましたので、ご指導のようにOffice 2013の再インストールをしてみたいと思います。プロダクトキーがわかるので何とかなると思いますが、「officeの再インストール」をよく理解して実施してみます。

ありがとうございました。

Answer 2

こんにちは。

セーフモードで正常ということなので、藤田香さんの紹介されているスレッドに書かれた内容と重複もありますが、原因として多くありそうなのが以下の内容と思われますので、順番に対処、確認してみると良いと思います。

1. Word の保存オプションの設定の確認をする

[ファイル]タブ > オプション > 詳細設定 > 保存 > 保存前に標準設定を変更するかどうかを確認する、の項目にチェックが付いている場合はチェックをなしにする。

2. Word のアドインの確認をする

[ファイル]タブ > オプション > アドイン > 管理: [COM アドイン] [設定] > チェックの付いているアドイン項目のチェックを一旦すべて外して [OK] で戻って、Word の動作を確認する。

変わらないような場合は、チェックを元の状態に戻しておく。

3. 全文書対象の標準テンプレートファイル Normal.dotm を再構築する

Word を終了している状態で、以下の場所にある Normal.dotm ファイル名を、適当な名前 (OldNormal.dotm、Normal.dotm.bak など任意の名前) に変更するか、または削除します。

C:\Users<ユーザー名>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

Word を起動すると新たな Normal.dotm が作成されるので、標準テンプレートファイルの破損などによる影響によるものか Word の動作を確認する。

Answer 3

善場　進さん、いつもアドバイスありがとうございます。

mune71 さん、こんにちは。

返信いただき、ありがとうございます。

Word をセーフモードで起動した場合は正常だったということなので、アドインなどの要因がないか調べてみると良いかもしれません。

＜こちらのスレッド＞の 2017 年 6 月 16 日のコメントを参考に、「Word のアドインの確認」「Word のグローバルテンプレートファイル Normal.dotm の確認」「Word のSTARTUP フォルダー内容の確認」の 3 つを試してみてください。

※ Word 2016 のスレッドですが Word 2013 でも同じです。

変化がないようなら、前回アドバイスがあるように Office の修復と Easy Fix ツールによる完全アンインストールと再インストールを試してみてくださいね。

引き続き返信お待ちしています。

Answer 4

善場　進様

早々にアドバイス、ありがとうございます。

早速、

◆Word をセーフモードで起動して、新規作成または既存ファイルを開いて、名前を付けて保存した場合はどうか。

を実施しましたところ、正常通り保存ができました。

その後、Wordを閉じExplorerから保存した文章ファイルの呼出しも正常にできました。

これで正常と思い「×」で当ファイルを閉じようとすると当ファイルの文章のみ消去し『全文章対象の Normal.dotm テンプレートに影響する変更が行われています。変更を保存しますか？　保存／保存しない／キャンセル』のメッセージが表示されました。どうすればよいかが不明のため「×」でメッセージを消去しましたが、Wordは表示されたままで「×」でも消去できません。そのためタスクマネジャでクローズをしました。念のため保存済の他のファイルを開いて、閉じると同様の状況となります。

なお、現在は最初のアドバイスのみ実施した状況です。