officeの使用開始手続きが完了しません

Question

新しいPCを購入し、office Home&Buisinessをプリインストールしてもらった状態で手元に来たんですが、最初のOffice使用開始手続きの際に、プロダクトキーを入力し、Microsoftのアカウントにログインしようとしたら、「しばらくお待ちください」の文字と、小さな円がくるくる回るアニメーションが延々と続き、まったく手続きが完了しません。

プロダクトキーとMicrosoftアカウントは正しく入力しています。

Answer 1

アカウントとの紐付けが終わっていて、インストールの途中であれば、一度キャンセルして、下記の再インストールの手順でインストールしてみてください。

office.com へそのアカウントでサインインし、製品一覧からインストールするだけです。

Office premium であればテクニカルサポートも1年付いているので、

もしこの手順が不明な場合は Office のインストールの窓口で相談してみてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2016/fpp...