PPT2016で時折動画データが動かない原因

Question

PPT2016に張り付けた動画データがごくまれに動かなくなる事がありますが、原因と考えられるのは何でしょうか？

動画データはMP4です。

PPTデータ量は25MBです。

不具合のあるパソコンのスペック(同機種だと不具合発生します。)

Corei7 8550U 1.8GHz～2GHz

メモリ8G

グラフィックボード　インテルUHDグラフィックス620　メモリ4Ｇ　VRAM128MB

下記のスペックのPCだと問題なく動きます。

パソコンのスペック

Corei7 5600U 2.6GHz～2.6GHz

メモリ8G

グラフィックボード　インテルHDグラフィックス550　メモリ4Ｇ　VRAM128MB

これはパソコンのスペックの問題でしょうか、またofficeのソフトウェアの問題でしょうか。

ご回答よろしくお願い致します。

Answer 1

​sa1443 さん、こんにちは。

前回も記載した通り、あくまで性能差が原因というのは可能性なので、他に原因がある可能性も考えられます。

ただ、まれに起きる現象ということであれば、細かく原因を突き詰めることが困難です。

性能面に関しては、タスクマネージャーで動画再生時のパフォーマンスをみて、CPU 使用率が 100% になっていないかなどを確認してみるとよいかもしれません。

http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1901/17/news032.html　

また前回ご紹介したメディアファイルの圧縮ははいかがでしょうか？

あとはドライバーのバージョンの問題なども考えられるので、Windows Update　で最新の状態に更新をおこなってください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/musteps_win10.aspx

Answer 2

sa1443 さん、こんにちは。

インテルHDグラフィックス550というのは、見つからなかったのですが、インテル Iris グラフィックス550 でしょうか？

PC の性能以外に差がないのであれば、CPU も グラフィックボードも後者のほうが性能が良いので、その差が原因かもしれないということです。

ただ、別のことが原因になっていることも十分考えられます。

もし性能が原因であれば、PC への負荷を減らすことで問題が起きる可能性は減るはずです。

まずは私が前回紹介したメディアファイルの圧縮を試してみてはいかがでしょうか。

飯塚 様

いつもお世話になっております。

返信が遅くなり申し訳ございません。

グラフィックボードですがインテルHDグラフィックス5500の間違いでした。

これでしたら性能は前者の方が良いと認識しているのですが、間違っているのでしょうか。。

性能が良いはずなのに不具合が起こる原因が知りたいです。

御確認の程よろしくお願い致します。

Answer 3

sa1443 さん、こんにちは。

インテルHDグラフィックス550というのは、見つからなかったのですが、インテル Iris グラフィックス550 でしょうか？

PC の性能以外に差がないのであれば、CPU も グラフィックボードも後者のほうが性能が良いので、その差が原因かもしれないということです。

ただ、別のことが原因になっていることも十分考えられます。

もし性能が原因であれば、PC への負荷を減らすことで問題が起きる可能性は減るはずです。

まずは私が前回紹介したメディアファイルの圧縮を試してみてはいかがでしょうか。

Answer 4

​sa1443 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

PowerPoint に貼りつけた動画がまれに再生できない場合があるのですね。

PCのスペックによって問題が起こる起こらないという差が出るということから、動画再生の負荷によって問題が発生している可能性が高いと思います。

問題発生時に他に開いているプログラムがあれば終了したり、以下のページの手順でメディアファイルを圧縮することで再生による負荷の軽減を試してみるとよいと思います。

・メディア ファイルを圧縮する

飯塚様

お世話になっております。

ご回答ありがとうございます。

PCの性能(プロセッサ・メモリ・グラフィックボード)の違いに関係なく、不具合を起こすPCは動画再生が得意でないという事でしょうか？

2機種とも他に開いてるプログラムは閉じて同条件でテストを行っているのですが。

2機種の何の違いでこのような現象が起こるか分かれば助かります。

もしおわかりでしたらご教授お願い致します。

Answer 5

​sa1443 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

PowerPoint に貼りつけた動画がまれに再生できない場合があるのですね。

PCのスペックによって問題が起こる起こらないという差が出るということから、動画再生の負荷によって問題が発生している可能性が高いと思います。

問題発生時に他に開いているプログラムがあれば終了したり、以下のページの手順でメディアファイルを圧縮することで再生による負荷の軽減を試してみるとよいと思います。

・メディア ファイルを圧縮する