surfaceにおけるPowerPointスライドショーでのsurfaceペンの不具合

Question

surfaceにおいて、PowerPointスライドショーでのsurfaceペンに不具合があります。スライドショー上でペンで書きこもうとすると、タッチした所から数㎝離れた場所に書かれてしまいます。

（手で書いても同様の症状です。）

以前まではうまく書き込めていたのに、最近突然この症状が現れました。

ちなみに、PowerPoint以外での動作は正常に書き込めます。（OneNoteやWORD）

対処方法を教えてください。

Answer 1

​harunemo さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

PowerPoint のスライドショーでのみ、surface ペンが意図した場所に書けない現象が起きているのですね。

利用しているのは PowerPoint 2016 で良いでしょうか?

PowerPoint だけの現象ということであれば、まずは以下のような方法で切り分けを行ってみてはいかがでしょうか。

■ハードウェア グラフィックアクセラレータを無効にしてどうか

＜手順＞

1. [ファイル] タブ > [オプション] > [詳細設定]

2.「表示」項目の 「ハードウェア グラフィックアクセラレータを無効にする」 にチェックを入れて [OK] ボタンをクリック

3. PowerPoint を再起動

■アドインなどの要因を調べるために、PowerPoint を＜セーフ モード＞で起動した場合はどうか。

試しても変化がなければ、さらに要因の切り分けが必要になりそうですので、以下の点も確認して書いてみてくださいね。

・症状が出るのは特定のスライドだけでしょうか。もしくは他のスライドショーのファイルでも同じ現象が起きているでしょうか。

・テスト用に新規に作成したスライドショーのファイルではどうでしょうか。

・PowerPoint のバージョンとビルド

(例) PowerPoint 2016・バージョン 1804 (ビルド 9226.2114 クイック実行) など。

・Windows 10 のバージョンとビルド

(例) バージョン1709 (OS ビルド 16299.371) など。

◆使用している Office のバージョンを確認する方法

◆Windows のバージョン確認方法

返信お待ちしていますね。