Office2019のインストールでエラー

Question

新規購入PCにOffice2019をインストールしようとするとエラーになりインストール出来ません。

色々な情報をチェックしていますが同様のエラーが見当たりません。

３２Bit版、６４Bit版どちらでも同じエラーになります。

ちなみに別のPC2台で試したところ問題なくインストールが出来るようです。

エラー画面を添付しますので何か情報がありましたら教えて下さい。

新規購入PCでユーザのみ作成した状態です。

プリインストールのOfficeもありません。

Answer 1

Youtubeに解決方法がありました。

ツールの入れ替えでインストールが出来るようになりました。

https://www.youtube.com/watch?v=ScosnQCS6ls

Answer 2

Windows もしくは Office のバージョンで整合性が取れていない場合に出るようなエラーだと思います。

Windows update が全て完了しているかを確認してください。

Answer 3

1. ストレージの空き容量は最低でも4GB程度はありますか？
2. パソコンの時計はあっていますか？
3. イベントログにエラーが記録されていませんか？
4. 管理者特権を取得可能なアカウントで実行していますか？

Answer 4

Takashi NISHIIE 様

こんにちは。

１）ストレージは256GBです。

２）時計はあっています。

３）イベントログにエラーは記録されていません。

４）管理者特権を与えたアカウントでコマンドプロンプトも管理者権限で実行しています。

Answer 5

こんにちは。

エラーになっているパソコンの Windows の環境は他の 2 台と全く同じなのでしょうか？

ユーザーは通常の MS アカウントとということですか？

また、インストールしようとている Office の形態は何でしょうか。

情報が少ないですが、その辺に差異があると思われます。