「名前を付けて保存」ウインドウが異常表示される

Question

【症状】Microsoft Office （Word、Excel、Powerpoint）使用時に「名前をつけて保存」ウインドウが異常表示される。

①名前欄が表示されない

②ファイル形式の表示欄が表示されない

③プレースバーの表示が丸ごと表示されない

④「フォルダの非表示」を行ってもフォルダの選択ができてしまう

   （ウインドウ面積が縦に減るだけ）　

⑤メモ帳、IEをはじめ、別のプログラムではこの現象は発現しない

・保存時のbackstageそのものは問題なく表示される。

・保存自体は可能（保存ボタンが存在、機能する）だが、ディレクトリの移動が表示されているディレクトリかその下にしかいけない

・「エクスポート」にて別ファイル形式の出力自体は可能だが、上記同様に名前は変えられない

・ウインドウ内をカーソルで探った範囲では隠されていたものは見つけられなかった

・ファイルの保存場所は初期状態の「ドキュメント」フォルダそのまま

  (追記　この不具合はWindows Liveメール2012にも発現し、保存・エクスポート機能を試したところ、同様のエラーが発現した。プログラムを削除してみたが不具合は変化なし)

【環境】富士通製ノート2013年購入corei3　

　　　　windows8.1update 64bit メモリ4GB　

　　　　CドライブHDD表示137GB（約47％使用）

　　　　Microsoft Office2013ダウンロードインストール

　　　　アップデートはOS・Office双方共最新まで適応済

【行なった対策(すべてトラブル解消できず)】

・Officeの修復

　クイック修復×4、修復×3、再インストール×3、セーフモードで起

　動、ソフト「015CTRemove」によるアンインストールと再インストール、

　3ソフト全てのアドインの解除(削除は試していません)

　・作成した別のユーザーアカウントでのOffice起動×2（解消は確認できず）

　・DismとSfcコマンド各１回、コンピュータの復元×1

　（古いものが消えていた為半年前までしかさかのぼれず。異常の開始はもっと以前から）

　※職場のPCの為、OSの再インストールはできれば避けたいです。

Answer 1

sunflower8823さん、こんにちは。

Office 2013 で「名前を付けて保存」ダイアログボックスが異常表示されるのですね。

恐らく、レジストリクリーナーなど、何かの要因でレジストリの一部が破損した状態ではないでしょうか。

効果があると思われるものはお試し済みの様ですので、大切なデータのバックアップをお取りになり、OS の再インストールを実施された方が結果的には早いと思いますよ。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

やはりダメですか。初期化を検討します。