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プロダクトキー入力でサインインできない [2042]

Anonymous
2018-04-09T00:27:06+00:00

このプロダクトキーは既に使用済みか、または別の・・」とででエラーコード：2042　関連付け：ID876ｃ9ｃｄ9-ｄｄ8ｆ-4ｄｄ8-ｂe3c-f79f9682f33d

とでます。

**モデレーター注**

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Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

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  1. Anonymous
    2018-04-11T12:34:10+00:00

    エラーコード：2042

    関連付けID:876ｃ9ｃｄ9-ｄｄ8ｆ-4ｄｄ8-ｂe3c-f79f9682f33d

     と出ました。

    **モデレーター注**

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    統合前スレッドタイトル : プロダクトキーが既に使用済みかまたは別の・・・とでる

    このコメントは 2018/04/11 21:34:10 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

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  2. sumz 177.8K 評価のポイント
    2018-04-11T16:19:13+00:00

    以下の情報の [STEP 2] の手順以降を行って、Office Premium 製品が表示されているようでしたら [再インストール] を行ってみてください。

    正常にインストールが完了した場合は、いずれかのアプリを起動して [ファイル]タブ > アカウントでライセンス認証された製品となっていることを確認してください。

    Office Premium 再インストール

    上記の手順でもインストールできない場合は、以下のエラーコード 2042 について公開されている情報にあるように、プロダクトキーを用意して、サポート窓口まで問い合わせをされたほうが良いでしょう。

    プロダクトキーの認証エラーについて

    **モデレーター注**

    統合されたコメントです。

    統合前スレッドタイトル : プロダクトキーが既に使用済みかまたは別の・・・とでる

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