Office更新 プロキシでの更新ができない

Question

当方Win10 Pro x64 1809(17763.292)、Office 2019です。

Officeの更新をしたいのですが、現在のオフィスはネットがProxy接続のみとなっています。

「インターネットのオプション」でProxyを設定した状態で、Officeの更新をかけようとすると、

通信ができないようでエラーとなってしまいます。

ちなみに携帯でテザリング接続すると正常に更新しますが、

パケット代の問題があるので得策ではありません。

必要な情報あれば補足いたします。

ProxyでのOfficeの更新はもともとできない仕様なのでしょうか？

Answer 1

クイック実行用の設定が別に必要ということでしょうか。

使用されている Office が何か分からないですが、一般向けの

Office 2019 であれば、クイック実行という接続方式でアップデートします。これ用の通信が出来ないとダメなのでインターネット接続ができていることは何の関係もないです。

Answer 2

ご回答ありがとうございます。

他のインターネット接続（ブラウジング）が問題なくできるので

単純なミスなどはありません。

「インターネットのオプション」の設定がOffice更新に反映されているという

ことで間違いないのですね。

Windows Updateの場合は、上記設定とは別に、

netsh winhttp import proxy source=ie

を実行しないと反映されなかったりしますけど、

こういう他の設定項目はなにも無しでOffice更新ができるということですね？

ちなみに、シスアドではありません。

こんにちは。

プロキシ環境でも Office の更新をすることは可能です。

プロキシの構成が間違えている可能性がありますが、接続先の設定が正しいかは確認されているでしょうか？

システム管理者というのとでよろしいですか？

Answer 3

Office 2019 も基本的に同じですが、下記の接続が正しく出来ているかの確認が必要です。

https://support.office.com/ja-jp/article/Office...

Answer 4

使用されている Office が何か分からないですが、一般向けの

Office 2019 であれば、クイック実行という接続方式でアップデートします。これ用の通信が出来ないとダメなのでインターネット接続ができていることは何の関係もないです。

Answer 5

こんにちは。

プロキシ環境でも Office の更新をすることは可能です。

プロキシの構成が間違えている可能性がありますが、接続先の設定が正しいかは確認されているでしょうか？

システム管理者というのとでよろしいですか？