word for mac にて、HTML形式による一斉送信メールが出来ない。

Question

初めて投稿させて頂きます。

お手数をおかけしますが、色々とご教示いただきたく。

現在outlook for mac 2016 を使用しております。

宛名だけ変えて本文は変えない為、wordの差し込み文書による一斉送信を送ろうと考えているのですが、いざ「完了と差し込み」の「電子メールに差し込み」を「HTMLメッセージ」にすると『文書をメールで送ることが出来ません』『文書の差し込みまたはデータベースの挿入を完了できません』と出てきて、送信ができません。

ちなみに、送れないのは「HTMLメッセージ」のみで「テキスト」「添付ファイル」形式は問題なく送信できています。

ご返答のほどお待ちしております。

Answer 1

近藤　様

色々とお調べ頂き誠にありがとうございました。

トラブルの一般的な対処もやってみようと思います。

Answer 2

あかいろ さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

フォント変更や Mac のセーフ モードでは問題は解消されなかったのですね。

他に有効そうな対処など無いか調べてみましたが、こちらでは情報を見つけることはできなかったです。。。

Office for Mac トラブルの一般的な対処となりますが、以下ページで紹介されている内容もひと通り確認してみてはいかがでしょう。

・Office for Mac 2011 / Office 2016 for Mac が起動しない、または動作が不安定な場合の対処方法

Answer 3

近藤　様

お調べ頂きありがとうございます。

早速試してみたのですが、現状は変わらず、、、。

一応お教えいただいたスレッドも読んでみて、セーフモードも試してみたのですが、結果は同じでした、、、。

ちなみに、バージョンはoutlook・word共に→16.16.4です。

もしその他解決策があればご教示いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

あかいろ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Word for Mac の差し込み文書で、HTML メッセージでのメール送信ができないのですね。

調べてみたところ、海外フォーラムですが同じような内容で「こちらのスレッド」がありました。

※ 英語の情報なので必要に応じて「Bing 翻訳」をお使いください

返信数の多いスレッドなのですが、17 ページ目から Word 文書のフォントを変更することで送信可能になったという書き込みがいくつか見られました。

人によって異なるようなのですが、

・LindsayLinsay さん: Arial → Calibri

・PeterSalerno1 さん: Calibri → Cambria

・SyedJawad1 さん: Calibri → Calibri light

のようにメイン文書のフォントを変更することで送信可能になったようなので、あかいろ さんの環境でも同様か、確認をしてみてはいかがでしょう。