ライセンス認証について

Question

Microsoft Office Professional Plus 2016 のwordを使おうとしたところ、wordのページでライセンス認証を求められて、マイクロソフトアカウントのメールアドレスで認証しようとしても、「このアカウントのoffice製品が見つかりません」と表示されます。

officeは、大学から与えられたメールアドレスとパスワードを使って購入したものです。このメールアドレスはマイクロソフトアカウントとは異なっています。

大学が指定した購入ページを確認したところ、利用資格が一年間ごとに更新しなければいけない物で、利用資格を更新しました。おそらく購入をするためのサイトの利用資格の更新でライセンス認証とは特に関係ないのではと思っています。実際ライセンス認証はまだ通りません。

office365のアカウントを持っていますが、office365のマイアカウントのページで「管理者にお問い合わせください。officeのデスクトップアプリのライセンスが割り当てられていないようです。」と表示されます。管理者とは、マイクロソフトのサポートでいいのでしょうか？またどうすればライセンス認証が承認されるのでしょうか？

どうか助言をいただきたいです。よろしくお願いします。

Answer 1

professional plus であれば、専用のサイトから学校で指定されたアカウントでダウンロードとインストールを行います。

具体的な手順やアカウントは学校に相談してください。

通常の製品ではないので、マイクロソフトのサポートはありません。

HUP なら下記を参考にしてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/microsoft-hup-を通じて-office-をインストールまたは再インストールする-d99c6e4a-6756-4ece-99a0-b1df654ec7d3

Answer 2

大学生協モデルのPCとセットで販売する際にPCバンドル版Officeではなく、Microsoft Office Professional Plus 2016のセット販売を行っているところがあるそうです。

こういうのとか。

https://www.uchida.co.jp/education/solution/office/index.html

いずれにしても学内の管理者が問い合わせ先ですね。

Answer 3

それは、Office 365 Educationではないか？

だとしたら、問い合わせるべきは大学側のOffice 365 Educationの管理者です。