共有：Microsoftアカウントに紐づかないOfficeの存在とその再インストール方法

Question

Anonymous

Microsoftアカウントに紐づかないOfficePersonal2016が存在する事が判明しました。一般的なのでしょうか…？

そしてこれを再インストールする場合、注意が必要な特殊ケースがありますので記しておきます。

注意が必要なケース：

PCが2台あり、同一Microsoftアカウントを使用し、それぞれ別の種類のOfficeを使用し、片方のOfficeがMicrosoftアカウントに紐づかないOffice(サブスクリプション画面に表示されないOffice)で、紐づかない方のOfficeを再インストールする場合。

不具合状況：

PC1台目：Office Home & Business Premiamがインストールされている。Microsoftアカウントに紐づけ済み。

PC2台目：Office Personal 2016 プリインストールのPCにOfficePersonal2016を再インストールする。

※PC2台目のOfficeが先日からメニューが英語に変わってしまう不具合が出たため再インストールを実施。

aka.ms/o2013u

office.com/setup

MicrosoftアカウントはHome&Businessが紐づいているアカウントを入力。←ここ重要です。

Personal2016のプロダクトキーを入力し、Personal2016のセットアップexeを取得。

再インストールを実施。

不具合内容：

上記手順後にExcelを起動。ライセンス認証画面ではなぜかPersonal2016ではなく、Home＆Business Premiamのライセンス認証ウイザードが表示されてしまう。当然認証失敗。

→サポート調査の結果、Microsoftアカウントには紐づかないOfficePersonal2016のため、Home&Businessが紐づいているアカウントを使用して再インストールが出来ない事が判明。

再インストール手順：

ダミーのMicrosoftアカウントを作成。捨てアカでよい。

このアカウントを使用して office.com/setup からOfficePersonal2016の再インストールexeを取得。

Officeを再インストール。

これでOfficePersonal2016が使用できるようになりました。

取得したダミーMicrosoftアカウントは捨ててしまっても問題ありません。捨てアカにはOfficePersonal2016は紐づきませんので、再度インストールを実施する時はまたアカウントを取得すればOKです。

以上共有します。

サポートのTさん調査ありがとうございました。バグ報告もお願いしますね。

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2 件の回答

Answer 1

という事は

PCが2台あり、同一Microsoftアカウントを使用し、片方のOfficeが個人向けOfficeで、もう片方が法人向けOfficeの時、法人向けOfficeを再インストールする場合の不具合。

になりますね。

プロダクトキーで判別できるはずの法人向けプロパティを見ずに、Microsoftアカウントに紐づけされているOfficeの登録を見に行って認証ウイザードを表示してしまっているのでしょう。

サポートの方も、再インストール後Home＆Business Premiumのライセンス認証ウイザードが表示されてしまった時は、し．．、少々お待ちください．．．。ってなってましたから。(笑)

修正されることを願います。

Answer 2

法人向けのPCに搭載されている Office 製品には、個人向けではないので、Microsoftアカウントと紐づかないものが搭載されているものがあります。

この場合、プロダクトキーのみでライセンスを管理することになります。

そのことをおっしゃっているのかな？？

ちなみに法人向けPCに搭載されているプレインストール版のOffice 2016の再インストールなどは以下のところで紹介されています。

一部の法人向け製品を扱っているメーカーのHPなどではその違いについてもきちんと説明がでてますね。