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11／14 ダブって注文した
注文ナンバー 249－7322185－6445426
249－4587134－5855824
商品名 Microsoft excel 2016 オンラインコード版 単価14,252円
どちらも ダウンロード していません
一方キャンセルお願いしたい
Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
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こんにちは。
Excel をオンライン上で購入されたのですね。
公式の Microsoft ストアで購入した場合は、購入後30日間の返品が可能です。
Excel を購入 - Microsoft Store ja-JP
ただ、公式で 15,984円 (税込)します。
少々、安いので怪しい感じがします。
ここでキャンセルはできませんので、購入したサイトで確認し、交渉してみてください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 96%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
アマゾンの 2% OFF で 14,252円でしたね。
アマゾンのサイトに商品の返品・返金があります。
Amazon.co.jpが発送する商品の返品・交換の条件には、48時間以内なら注文をキャンセルでき、30日以内なら全額返品すると書いてあり、返品手続きは注文履歴で行えるとなっています。
その値段で調べたら、Amazon 公式でその値段でした。
Amazon での購入の場合、マイクロソフトでは対応できないので Amazon へ問い合わせてください。
なお、製品としては問題ないです。
正規版取り扱いの量販店ではアマゾンが最安で 14,526- ですね。どちらで注文したのでしょうか。
Microsoft Excel 2016 (最新 永続版)|オンラインコード版|Windows|PC2台
コミュニティは窓口ではないので、購入店の返品受付の窓口に問合せして、返品手続きをしてください。
こんにちは。
購入されたのはマイクロソフトストアで間違いないでしょうか？
その場合、下記から電話サポートへ連絡してみてください。