Officeを再インストールしたいがアカウントがわからない

Question

このスレッドから分割されました。

最初インストールした時のアカウントとパスワードもわからないのですが

＊＊モデレーター注

この質問は、下記スレッドに投稿されました。

しかし、元の質問とは別の回答を求めるケースですので、新規の質問と判断いたしました。

元スレッド：Officeソフトを再インストールする方法を教えてください

Answer 1

芳正後藤 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Office 再インストール時のアカウントやパスワードが分からないのですね。

Office には「いくつかの製品タイプ」がありますが、Office Premium (メーカー製 PC に初めから搭載されている Office) をご利用でしょうか。

その場合、マイアカウント ページから再インストールを行うこととなりますが、そこにサインインする Microsoft アカウント / パスワードも分からなくなってしまったということでしょうか。

参考: Office Premium 再インストール

※ 念のため、このマイクロソフト コミュニティにサインインしている Microsoft アカウント / パスワードでサインインできないかも確認してみてくださいね。

パスワードを忘れた場合には再設定を行うことができますが、Microsoft アカウント / パスワードの両方とも分からないとなるとそれもできないため、サポート窓口への問い合わせも検討されてみてはいかがでしょう。

参考: FAQ よく寄せられる質問 > Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまったため、マイアカウントページにログインできません。どうしたらよいですか?