エクスプローラーでプレビューウィンドウ表示をオンにしたままWordファイルを選択すると、エクスプローラーが応答なしになる

Question

エクスプローラーでプレビューウィンドウ表示をオンにしたままWordファイルを選択すると、エクスプローラーが応答なしになります。

現状ではプレビューウィンドウ表示をオフにするしかないのですが、他に解決方法はないでしょうか？　

ご回答お待ちしています。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : エクスプローラー

Answer 1

​RNKA さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

「プレビュー ウィンドウ」をオンにして Word ファイルを選択するとエクスプローラーが応答しなくなるのですね。

手元の Windows 10 + Word 2016 の環境、ローカル上に保存した Word ファイルで試してみましたが特に問題は起きませんでした。

エクスプローラーのプレビューウィンドウをオンにしている状態でファイル共有やネットワークフォルダーに保存などを行うと、誰も開いていないのにファイルは編集のためロックされていますと表示が出ることはありますが、RNKA さんの場合はどのような環境でどこに保存されているファイルで確認されているのでしょうか?

また、症状が出るのは特定のファイルなのか、もしくはどのファイルでも起きるのかなども書き込んでより環境に沿ったアドバイスを集めてみると良いと思います。

もし、特定のファイルだけの現象の場合は、テスト用に新規ファイルを作成して動作を確認すると良いかもしれません。

まずは詳しい状況の返信、お待ちしていますね。