Word（Mac）に挿入した図が印刷されず、困っています

Question

【OS】macOS High Sierra 10.13.6

【Officeのバージョン】Word for Mac 16.15

【質問内容】Word に挿入した図（jpeg, png, 挿入した図形など）が、印刷プレビューでは表示されますが、印刷がされません。

Excelでは問題なく印刷ができます。

Macを初期化し、Officeを再インストールしましたが、症状が改善されませんでした。どのように対応したら良いか、困っています。

どなたか情報を持ってましたら、教示ください。

よろしくお願い申し上げます。

Answer 1

​CasperNK さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word 2016 for Mac で図形オブジェクトが印刷されないのですね。

Excel では問題がないということなので、まずは [Word] メニュー > [環境設定] > [印刷] > [描画オブジェクト]  のチェックが入っているか確認してみてはいかがでしょうか。

設定に問題がないようなら、問題の切り分けのために次の点も確認して結果を書いてみてください。

・図が印刷できないのは特定のファイルだけでしょうか。もしくはどのファイルも起きるのでしょうか。

・テスト用に簡単内容で新規ファイルを作成した場合はどうでしょうか。

・PDF ファイルとして保存した場合はどうでしょうか。

(PDF で再現しない場合は、プリンター ドライバーの更新や再インストールを行ってどうか確認してみると良いと思います)

返信いただく際は下記の点も合わせて書いてみてくださいね。

・ 現象の具体的症状

(例) 印刷すると図の部分だけが白く抜けている、図が挿入されているとその文書自体の印刷ができない、など

・ プリンターのメーカーと型番

返信、お待ちしていますね。

Answer 2

​CasperNK さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

PDF で保存して確認すると問題ないようなら、Word とプリンター ドライバー間のやり取りで何か問題が起きているかもしれないので、プリンター ドライバー更新や再インストールを試してみてはいかがでしょうか。

◆LP-S7160 - ドライバー・ソフトウェア一覧

また、設定項目が存在すれば印刷を高品質モードにするなど、印刷設定を変えてみるのも方法かもしれません。

これらで効果がないようなら、下記で紹介さえている方法でまだ試していない内容があれば行ってみると良いかもしれません。

◆Office for Mac 2011 / Office 2016 for Mac が起動しない、または動作が不安定な場合の対処方法

引き続き返信お待ちしていますね。

Answer 3

藤田 様

　お返事いただき、ありがとうございます。

　・[Word] メニュー > [環境設定] > [印刷] > [描画オブジェクト]  のチェックに関して

　　チェックが入っている状態でした。

　・図が印刷できないファイルに関して

　　図が印刷できないファイルは、すべてのWordファイルです。

　　これまで出来ていた過去のファイルも、印刷すると、図の部分のみ白く抜けてしまいます。

　・テスト用に簡単内容で新規ファイルを作成した場合

　　同様に、図の部分のみ白く抜けてしまいます。

　・PDF ファイルとして保存した場合

　　PDFファイルとしては、図が入った状態で表示されます。

　　このPDFファイルを印刷すると、図が入った状態で印刷でき、図が抜けることがありません。

　・現象の具体的症状

　　図の部分だけ、抜け落ちてしまう（図の部分のみ印刷されない）。

　　図の上に文字がある場合は、文字だけ印刷されてしまいます。

　・使用しているプリンター

　　エプソンのLP-S7160 です。

　よろしくお願い申し上げます。

　CasperNK