officeのアンインストール後の再インストールができない（インストール画面が多発する）

Question

Anonymous

Surfaceを利用しているものです

誤って購入時に入っていたエクセルとパワポをアンインストールしてしまい、office 365 soloを購入しインストールしようとしているのですが、「インストール中です」という画面が５秒おきに大量に出てしまいインストールが完了しません。どうすればいいでしょうか。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

削除済み

この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。詳細については、当社の行動規範を参照してください。

コメントはオフになっています。詳細情報

Answer 2

こんにちは。

Office のインストールが出来ないとのことで、アンインストールはツールを使って行ったでしょうか？

一度下記のツールを使いアンインストールをしてみてください。

その際、パソコンの再起動も併せて実施してから、再度インストールです。

なお、Office 365 solo であれば電話サポートで遠隔のテクニカルサポートも受けられるので、必要な応じて検討してみてください。