ユーザーアカウントを消すとOffice製品が消えた

Question

Anonymous

DellのInspiron7000シリーズをOffice Home and Business 2016付きで購入しました。

まずAというユーザーアカウントを作成し、Word等を使用していました。

次にBというユーザーアカウントを作成して管理者権限を与えた後、ユーザーアカウントAを削除しました。

そしてユーザーアカウントBでWord等を使用しようとすると、Office 2016がアンインストールされていました。

Office 2016とはそういうものなのか、これを復旧させるにはどうすればいいか、

お教えください。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

こんにちは。

付属の Office 2016 ですが、デスクトップ版ではなくストア版の Office ではないでしょうか。

その場合、ユーザーごとになっている場合があります。

なお、削除したのがユーザーアカウントだけであれば良いですが、MS アカウントごと削除している場合は、Office の再インストールが出来なくなるので気をつけてください。アカウントの紐付け変更もできません。

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2 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

お教えいただき、ありがとうございました。

MSアカウントは削除していなかったので、無事に再インストールできました。

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Answer 2

ここはユーザー同士の情報交換の場所なので、解決できない場合はマイクロソフトのサポート窓口で確認してもらいながら相談した方がいいと思います。

年末・年始の休暇中は対応していないかもしれません。

　　　連絡先: 0120-54-2244

　　　月-金: 9:00-18:00 　土-日: 10:00-18:00

下のサイトからもたどり着けますが、手順を追っていく必要があり相変わらず見つけにくいと思います（上に電話するのと結果は変わらないと思います）。