Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
Office premium であれば、下記の方法になります。
なお、Office premium であれば、購入から 1 年間は無料でテクニカルサポート (電話と遠隔含む) が受けられるので、必要に応じて利用してみてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/pr...
アプリがない場合は、下記の記事の "通常の手順で正しく設定できない場合" で進めてみてください。