Excelで「図としてコピー」を実行しようとするとフリーズする

Question

使用ソフト：Excel for Mac 2011 ver15.23.2

OS：Mac　OS Mojave　10.14

使用機器：MacBook Air

Excelで表を選択し，「図としてコピー」を実行しようとして

コピーボタンの▼を押すとフリーズします。

上図のような状態で固まってしまい，それ以上動きません（カーソルは動かせます）。

通常のコピーはできるのですが，図としてコピーしたいため

大変困っています。

解決策をご教示いただければ嬉しいです。よろしくお願いいたします。

【追記】

不具合は「図としてコピー」のみだと思っていたのですが

他にも▼を押すと全てフリーズします。

Excelのみでなく，Wordでも同じく「ペースト」や「表」，「ヘッダー」など

▼がある機能はすべて▼を押すとフリーズしてしまいます。

Excelを終了する，MacBookを再起動など考えられる手は

試したのですが，改善されそうにありません……。

Answer 1

___kh___さん、こんにちは。

Excel for Mac  で「図としてコピー」を選択するとフリーズするのですね。

Excel for Mac 2011 Ver.15.23.2 と記載されていますが、ご利用の製品は Excel for Mac 2016 Ver.15.23.2 でよろしいでしょうか。

macOS 10.14 Mojave をご利用との事ですが、 Mojave に対応している Office の バージョンは 16.16.2 以降になっております。

・macOS 10.14 Mojave 向けの Microsoft Office のサポート

• Office 2016-ビルド16.16.2 以降
• Office 365/2019-ビルド16.17.0 以降

Excel 2016 for Mac の最新のバージョンは、買い切り版の場合 16.16.4 となっております。

まずは、Excel の [ヘルプ] > [更新プログラムのチェック]で最新の Office に更新出来るか確認して下さい。

もし「最新です」と表示される場合は、最新の AutoUpdate をインストールしてみて下さい。

1.「Office 用 Mac を自動的に更新する」のページを開きます。

2. ページを下にスクロールして「Microsoft AutoUpdate のトラブルシューティング」の項目をクリックします。

3.「 ・Safari を開き、Microsoft AutoUpdate の最新バージョンをダウンロードします。」から最新の AutoUpdate をダウンロードし、インストールします。

4. 再度、Excel の [ヘルプ] > [更新プログラムのチェック]より、最新の Office に更新出来るか確認して下さい。

AutoUpdate を最新にする以外の方法としましては、以下のページの「Office スイート (すべてのアプリケーション)   16.16.4 インストール パッケージ 」をダウンロードして、インストールする事も出来ます。

・Office 2016 for Mac のリリース ノート

Answer 2

ありがとうございます！

ご指導いただきました方法で無事，トラブルが改善されました。

迅速な対応に感謝いたします。