office mobile iPadでサインインできない

Question

新しくiPad Pro 11インチを購入しました。

excel アプリをダウンロードして、サインインしようとしたところ、パスワードを入力するウィンドウで「接続中」の表記のままずっと動きません。

しばらく放置すると「サインイン」の表記に戻って、真っ白なボックスのままになります。

アプリ内の設定から入っても、アクティブ化から入っても同じ現象です。

今までiPad Pro 9.7インチを使用していましたが、問題なくサインイン出来ていました。

office365のアカウントは持っていないので、新規に購入するつもりです。しかし、Microsoftにサインインできないので先に進まず困っています。

Answer 1

nozakou さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

iPad の Excel でサインインの動作に問題が起きているのですね。

まずは念のため、iPad を再起動してからもう一度試してみると良いと思います。

他には、こちらのスレッドの WilmM さんのコメントにある対処法を試してみてはいかがでしょうか。

◇iPad Air2でサインイン出来ません。

うまくいかない場合は、アプリの再インストールも試してみてください。

返信をお待ちしています。