SharePointで新規サイトの作成を行えない。

Question

まだ、ほとんど利用したことがなくて、素人な質問で申し訳ありませんが、 SharePointのトップ画面で、Createsiteで新規サイトを作成しようとすると、メールで、「The following Site Collection hasn't been created because of unknown error.」と怒られて作成できません。権限の問題かとも思っているのですが、ここで、ご教示可能な質問でしょうか、ご存知の方、ご支援の程よろしくお願い申し上げます。    

質問するときの、カテゴリやトピックで簡単に動作環境等を登録していますが、以外で何をお伝えしたらよいのか、的を得ていないと思いますが、

そこからご教示もいただければ幸いです。

Answer 1

こんにちは。

通常、サイトもしくはサイトコレクションを作成しようとした際にエラーが発生すると、画面上に表示されるため、メールにてエラーが送られるような機能は既定では無いかと存じます。

このため、何らかの作りこみが行われている、もしくはサードパーティー様のツール等が組み込まれている可能性があるかと存じます。

過去の投稿を確認したところ、よく似たメールがサイトコレクション作成時に送付されたというご質問がございました。

  sharepoint「サイトコレクション作成申請」「作成失敗」について

こちらと同様の状況の可能性が考えられるため、まずは SharePoint Online 全体を管理されている管理者様がいらっしゃる場合にはそちらまでご相談いただけますと幸いです。

また、もし構築ベンダー様や維持運用をされているベンダー様がいらっしゃる場合には、そちらまでご相談いただくのが良いかと存じます。