Excelの強制終了

Question

Excel2016（office365）で折れ線グラフを作成中、縦軸の目盛りをダブルクリックしたらExcelが終了しました。

「Excelは動作を停止しました」などの表示が出るのではなく、一瞬で消えてしまいました。

原因を知りたいです。

** モデレーター注 **

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Answer 1

これだけだと何とも言えませんが、例えば、試すとすれば、ハードウェアアクセラレータを無効にしてみてどうか？でしょうか。

どうしてクラッシュしたかは、おそらくアプリケーションログを見れば、何が要因でクラッシュしたのかなど何等かヒントがあるかもしれませんが。

試したいこと

1)　ファイル＞オプション　と開いて、Excelのオプションを開いたら、左ペインにある詳細設定をクリックし、右ペインの表示のところにある、"ハードウェアグラフィックアクセラレータを無効にする" をONにしてみる

もしバージョンなどの問題とかを確認されるのであれば...

2)　更新プログラムがあれば適用してとりあえず最新バージョンまで上げてみる。あるいは逆にバージョンを戻してみる。

**　Windows版の場合、コマンドプロンプトにより、バージョンダウンは容易にできます。

Office クライアント アプリケーションの表示の問題