サブスクリプションの返品

Question

Anonymous

間違えてすでにパソコンにインストールされている商品を購入していしまいました。

どなたかOffice Personal 2016を誤って購入して返品された方はいますか？

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3 件の回答

Answer 1

削除済み

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Answer 2

・Office 2016は不要にもかかわらず Office 2016 がプレインストールされているPCを購入してしまったと言うことでしょうか？

それで Office 2016のみ返品したいと言うことでしょうか？

文面から読み取ると、おそらくプレインストール版のOffice 2016 が付属しているPCを購入したと思われます。

あらかじめOffice 2016が組み込まれているPCであれば Offce 2016 のみの返品は受け付けてもらえないでしょう。

ダメモトで購入店にPC丸ごと OfficeなしのPCと交換してもらえるかどうか相談するしかないでしょう。

Answer 3

n20181227さん、こんにちは。

間違えて Office Personal 2016 を購入してしまったのですね。

Office Personal 2016 を単品で購入された、またはOffice Personal 2016 がプリインストールされたパソコンを購入された、どちらか分からなかったのですが、どちらの場合でも、お買い上げの販売元に相談されるしかないと思いますよ。