Excel のアップデートができない

Question

ツールバーのプルダウンができなかったので、「Excel Update 16.16.5」のインストールを行い、アップデートを試みました。

しかし、インストール後にExcelを使用していないにも関わらず、下記のように「ファイルを閉じてください」と表示されます。

「再試行」を選択してもこの画面しか表示されません。

「スキップ」を選択するとExcelのアップデートが行われず、操作完了になってしまいます。

何度かシャットダウンしてから再度アップデートを試みましたが、毎回同じ状況です。

この状況でExcelファイルをメールに添付して送付すると、受取手のファイルが「ファイルに問題が見つかりました。」と保護ビュー扱いになってしまいます。

何か解決策はありますでしょうか。

ご教示いただけますと幸甚です。

何卒、よろしくお願い致します。

Answer 1

こちら早速のご返信ありがとうございました。

上記の方法で試してみたところ、自動保存されたファイルが２件ほどありましたので

削除して、再度アップデートを試みましたが、やはり同じ表記が出てしまいました。

何か他に案はありますでしょうか。

よろしくお願い致します。

Answer 2

こんにちは。

復元用のファイルが自動保存されているのではないでしょうか。

下記を参考に削除してみてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/office...