iOSで Excel Sheetをスリープし再度開くと

Question

橋本と申します。よろしくお願いいたします。

iPhoneでExcel sheetを開き iPhoneをスリーブさせて、5分以上経過後に再度 iPhoneを開くと以前は、作業中の状態のままExcelが使えましたが、今日10/4からExcel Sheetが閉じた状態でExcelアプリのみが開き Excel Sheetの読込から始まり十数秒かけ再度 Excel Sheetが開き 最後に入力したものいくつかが削除された状態になります。

このトラブルの解消法をご存知の方 ご教示よろしくお願いいたします。

Answer 1

​n.hashimoto000000 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

iPhone の Excel で編集中の状態でスリープさせ数分経過後にスリープ解除すると、Excel アプリが正常に保存されておらず最後の編集内容が消えているのですね。

手元の環境に iPhone がなく iPad の Excel アプリで動作を確認したのですが、確認した範囲ではスリーブから 10 分経過して復帰しても Excel シートは閉じておらず、編集した内容も消えていませんでした。

※次の環境で動作を確認しています

iOS バージョン 11.4.1

Excel for iOS 2.17

まずは要因の切り分けをするといいかもしれません。

よろしければ次の内容を試してはいかがでしょうか。

・テスト用に新規 Excel ファイルを作成し、編集中にスリープさせて復帰するとどうか

(特定のファイルのみの現象か切り分け)

・新規ファイルでは問題が起こらず既存ファイルのみで問題が起こる場合、そのファイルの保存場所を OneDrive や iPhone 本体など、今とは異なる場所に保存して編集するとどうか

※保存場所の要因がないか切り分け・参考ページ [名前を付けて保存] メニューはどこにありますか?

どのファイルでもどの保存場所でも同様の状態になる場合は、Excel アプリ自体に問題が起こっている可能性もあります。

その時は一般的な対処法として Excel アプリの再インストールをお試しください。

また、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、次の点についても書き込むといいと思います。

・ご利用の Excel アプリのバージョン

・iOS のバージョン

この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。