お使いのアカウントで検出された製品を使ってPowerPointをライセンス認証することができません。

Question

本日新調したパソコンが届き、PowerPointを開いてプロダクトキーを入力・Microsoftにログインしたところ件名の表示が出てライセンス認証をすることができません。

数時間いろいろ試した結果、Microsoft　storeでダウンロードされたのを確認して始めたPowerPointだけ使えず、

その後MｙOffice？でダウンロードしたExcelやWordは正常に使えるようになっていました。

ただどうしてもPowerPointだけが使えません。

全くの初心者で何をどうすればいいのかも分かりません。

PowerPointを使って急いで資料を作らないといけないので大変困っています。よろしくお願いいたします。

Answer 1

以下の情報を参考にして、ストアアプリ版の Office をアンインストールした後、ストアアプリ版の再インストールを試してもよいのですが、デスクトップ版に変更してインストールしてみてはどうでしょうか。

初回のセットアップで使用した Microsoft アカウントでサインして、再インストールします。

ストアアプリ版 Office の再インストール方法

Answer 2

付属していた Office で PowerPoint だけが使えないという話ですか？

Office の正確な製品名は何でしょうか。