メールやウェブサイトからダウンロードしたファイルが開けない

Question

メールやウェブサイトからダウンロードしたファイルのみ開くことができません。開こうとすると「ファイルを開こうとして、エラーが発生しました。次の操作を行ってください：＊文書またはドライブのアクセス権を確認してください＊空きメモリおよびディスクの空き容量が十分であることを確認してください＊テキスト回復コンバーターでファイルを開いてください（C:￥ファイル名）」と表示されます。

大学のパソコンなのですが、オフィスの2010と2016両方入っている、JUST PDF3というよくわからない付属ソフト？のようなものが入っている、言語ソフトがたくさん入っているなどの理由が思いついたのですが、原因の特定や解決の方法がわかりません。助けてください。。。

ちなみに2010では開くことができました。2016で開けません。

Answer 1

解決しました。

officeに追加する？統計ソフトがOfficeの古いバージョンにしか対応しておらず、古いバージョンにアップデートを加えたため、そこで喧嘩が起こってOffice2016が開けないといったことが起こっていたのかもしれないとのことでした。

一度Officeをアンインストールして再インストールし直すことで解決しました。

Answer 2

単純にWeb掲載やメールに添付されているファイルが、Officeファイルの実体ファイルでは無く、ショートカットファイルということはありませんか？（拡張子を確認してください）

Answer 3

いえ、ショートカットではなくファイルそのものです。

このPCで開くことの出来ないファイルをUSBで別のPCに移して開くと開くことができました。

Answer 4

研究室配当のPCで自由に設定を変更できます。

情報機器担当の教授にもわからないと言われたのでここで聞いています。

Answer 5

大学のパソコンであれば、大学のシステム管理者に相談してください。

ユーザーが勝手に設定変更などはできないはずです。