onenoteのページ移動について

Question

以前はできていたのに、スマートフォンでonenoteのページを移動したいのに、「問題が発生したため、onenoteはこのページを移動できませんでした。」と出て、ページが別セクションに移動できない。

PCの方では移動できる。

Answer 1

​上代 さん、こんにちは。

お試しいただいた結果の返信、ありがとうございます。

前回コメントさせていただいた「もし、メニューの [コピー] ができなければ、ページの内容を全選択してコピー > 新しいページに貼り付けでどうか」の方法でも貼り付けできなかったのでしょうか?

ぺージの内容に要因がないかの切り分けになるので、試していないようでしたら行ってみてくださいね。

他には次のような方法はいかがでしょうか。

・OneNote のキャッシュを削除 (iPhone 上で OneNote のリセットの項目があれば)

※iOS の [設定] > [OneNote] > [OneNote のリセット] > [すべてのノートブックの削除] をオンにして OneNoteアプリを再起動。

・OneNote アプリの再インストールを行ってどうか。

いずれも同じ状態が続くようなら、あとは要因の切り分けため、テスト用に新規 Microsoft アカウントを取得して OneNote アプリにサインインして動作を試した場合はどうか、といった方法でしょうか。。

もし iPhone で OneNote アプリを利用されている方がいらっしゃればコメントお待ちしています。

Answer 2

全て試してみましたが、ダメでした。

他の方にandroidのスマートフォンで試してもらったらできましたが、iPhoneではできませんでした。

他に方法はございませんか？

​上代 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

OneNote アプリで別のセクションにページが移動できないのですね。

iPhone が利用できる環境がないため、iPod の OneNote アプリ (バージョン 16.5) で試してみましたが、特に問題なく移動ができました。

※＜こちらのページ＞の手順で試しました。

まずは次のようなことを行ってみるのはいかがでしょうか。

・端末の再起動を行ってどうか。

・OneNote アプリのアップデートを行ってどうか。

・OneNote アプリからいったんサインアウトし、サインインしなおしてどうか。

上記で変化がなければ、問題の切り分けのために、次の点も確認してみると良いかもしれません。

・テスト用に簡単な内容で新規ページ作った場合、該当のセクションに移動できるか。また、新しくセクションを作り、該当のページが移動できるかテストしてみる。

・移動したいセクションに新しくページ作成し、該当ページの内容をコピーできるか。もし、メニューの [コピー] ができなければ、ページの内容を全選択してコピー > 新しいページに貼り付けでどうか。

◆ページをコピーするには

結果の返信、お待ちしていますね。

Answer 3

​上代 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

OneNote アプリで別のセクションにページが移動できないのですね。

iPhone が利用できる環境がないため、iPod の OneNote アプリ (バージョン 16.5) で試してみましたが、特に問題なく移動ができました。

※＜こちらのページ＞の手順で試しました。

まずは次のようなことを行ってみるのはいかがでしょうか。

・端末の再起動を行ってどうか。

・OneNote アプリのアップデートを行ってどうか。

・OneNote アプリからいったんサインアウトし、サインインしなおしてどうか。

上記で変化がなければ、問題の切り分けのために、次の点も確認してみると良いかもしれません。

・テスト用に簡単な内容で新規ページ作った場合、該当のセクションに移動できるか。また、新しくセクションを作り、該当のページが移動できるかテストしてみる。

・移動したいセクションに新しくページ作成し、該当ページの内容をコピーできるか。もし、メニューの [コピー] ができなければ、ページの内容を全選択してコピー > 新しいページに貼り付けでどうか。

◆ページをコピーするには

結果の返信、お待ちしていますね。