次の方法で共有

Web上でWordファイルを開こうとした場合のSSLエラーについて

Anonymous
2018-07-13T00:41:44+00:00

WebサーバーからWordの差込印刷機能を実行しています。

処理実行後、ファイルを開くかダウンロードするのかのポップアップが表示されるのですが、

そこで、ファイルをWeb上で直接開こうとすると、下記のようなエラーが発生します。

証明書のエラー

SSLライブラリの読み込み中に、アプリケーションの内部エラーが発生しました。

[OK]ボタンを押下すれば問題なく開くことができます。

また、ダウンロードも問題なく行われ、ダウンロード後のファイルも問題なく開くことができます。

環境は以下の通りです。

OS:Wndows7 Professional

Word:Word 2010

ブラウザ:InternetExplorer 11

ブラウザにFireFoxやGoogleChromeを使用した場合は、特に現象は発生しません。

エラーの解決方法について、ご存知でしたら、ご教示お願いします。

Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

質問作成者が受け入れた回答

Makapu 92,110 評価のポイント ボランティア モデレーター
2018-07-20T23:43:17+00:00

MasayukiMatsusakaさん、こんにちは。

「SSLライブラリの読み込み中に、アプリケーションの内部エラーが発生しました。」

お調べしました所、以下の記事が見つかりました。

Office 2013 error "Certificate error: The Application Experienced an Internal Error Loading the SSL Libraries" when opening files

The Application experienced an internal error loading the SSL libraries Word 2013

(※<Bing翻訳>などをご利用ください。)

他にも、"The application experienced an internal error loading the SSL libraries" で検索してみると良いと思います。

ご参考になれば。

この回答は役に立ちましたか?

3 人がこの回答が役に立ったと思いました。
0 件のコメント コメントはありません

1 件の追加の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2018-08-07T01:34:24+00:00

    返信が遅くなりすいません。

    ご回答ありがとうございます。

    原因として、おそらく、Webサーバ側でTLS1.0が無効化されたのではないかという推測がたちました。

    Windows7環境でIE11を使用すると、TLS1.0で通信が実行されるらしく、

    サーバ側でTLS1.0が無効化されることにより、SSLエラーが発生するとのことでした。

    ありがとうございました。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません