Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
dyashjr さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。
Word 2016 でファイルを開くとレイアウトが崩れて表示されたのですね。
もしかしたら以下ページで紹介されている問題に該当しているかもしれないので、内容を確認して対処方法を試してみてはいかがでしょうか。
◆Word 2016 でファイルを開くとレイアウトが崩れる場合の回避策
上記で変化がないようなら、アドインなどの要因を調べるために、Word を<セーフ モード>で起動した場合はどうか確認してみると良いかもしれません。
効果がないようなら、利用している Word 2016 のバージョンも書いてみてくださいね。
結果の返信、お待ちしています。