パワーポイントを使用する際にUSB内のファイルが開けない。

Question

office2016を使用しております。

前日まで、何の問題もなくUSBを利用してパワーポイントのファイルを開いて作業していましたが、

突然、ファイルをクリックしても応答しません。

他のワード、エクセルのファイルも同様です。

他のファイルは開くことができますので、USB自体に問題はないかと思われます。

officeに関しては変更等は加えておりません。

Answer 1

​yo12345＠ｐｐｙ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

USB メモリ内の PowerPoint ファイルが開けないのですね。

要因の切り分けのため、まずは以下のような点を確認してみてはいかがでしょうか。

・USB メモリから直接開いている場合は、いったん PC 上に保存してから開いた場合はどうか。

・先に PowerPoint 2016 を起動してから [ファイル] タブ > [開く] から該当のファイルを開いた場合はどうか。

・アドインなどの要因を調べるために、PowerPoint 2016 を＜セーフ モード＞で起動した場合は開けるか。

・＜PowerPoint Online＞ で該当のファイルは開けるか。

・確認可能な環境があれば他の端末で該当のファイルは開けるか。

上記の結果とあわせて＜Office のバージョン＞も確認して書き込んでみてくださいね。

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