excelでファイルが開けない

Question

android excelでファイルを開こうとすると「 申し訳ありません。何らかの理由で○○○.xlsxを開くことができません」とエラーになります。

全てのexcelファイルが開けません。

空白のまま新規作成したファイルも同じエラーになります。

androidバージョンは最新で、excelを再インストールしてみましたが変わりません。

因みに昨日までは、問題なく使えていました。

今日新しくインストールしたいアプリもありません。

考えられる原因を教えて下さい。

Answer 1

​MikiWakui さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

ファイルが開けるようになったのですね。

新規作成したファイルを [このデバイス] で保存されたとのことですが、いつも保存先は OneDrive だったのでしょうか?

デバイス内のほかのファイルは開けるとのことですが、OneDrive に保存しているファイルがあるのでしたら、そちらも念のため確認してみると良いかもしれないですね。

(保存場所によって変化があるかどうかの切り分けになります)

その場合は、前回案内したように OneDrive に保存しているファイルを Excel Online で開くことができるかどうか、といった点も確認してみてくださいね。

問題がなさそうであれば様子を見て、何か変化がありましたらまた書き込んでいただければと思います。

ほかの件でも何かありましたら、またお気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。

Answer 2

ご回答、ありがとうございます。

新規作成を［このデバイス］で保存したら、開けました。

その後、他のファイル（［このドライブ］に保存していたもの）も開けるようになりました。

原因は何だったのでしょうか？

Answer 3

​MikiWakui さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Excel for Android でファイルを開くことができないのですね。

書き込んでくださった内容について確認なのですが、ファイルを新規作成することは可能でも、それを保存すると開けない状況なのでしょうか?

すでに再インストールを試されているとのことなので、以下の点を確認してみてはいかがでしょうか。

・ デバイスを再起動してみるとどうか。

・ バックグラウンドで他のアプリが起動している場合は、いったんそれらをすべて終了するとどうか。

・ ファイルの保存場所を変更するとどうか。

(One Drive にいつも保存している場合は、新規ファイルを作成して保存場所に [このデバイス] を選択して試してみると良いと思います)

・ One Drive にファイルを保存している場合は、Excel Online では開くかどうか。

試した結果をお知らせくださいね。

あわせて、以下の点についても書き込んでみてくださいね。

・ Android OS と Excel for Android の具体的なバージョンについて。

・ デバイスのメーカーとモデル名について。

返信、お待ちしております。