PC初期化後、officeを再インストールできない

Question

Anonymous

PC初期化後Excelを使用したところ、削除されていて使えませんでした。

再インストールしようと作業を進めましたが、別のMicrosoftアカウントで既に利用されているということで進めません。

どのように対応したらよいのでしょか。

windows10を使用しています。

PC初心者です。

ご教示の程お願い致します。

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2 件の回答

Answer 1

OEM版やPremium版でパソコンのマザーボードを変更したなんてことはありませんか？

　そうでないのであれば、再インストールの方法を間違えています。

　プロダクトキーはライセンスをMicrosoftアカウントに登録するときに一度だけ使うのが基本になっています。

https://account.microsoft.com/services/にアクセスしてライセンスの登録状況を確認しましょう。[インストールする]からのリンクでインストールできるはずです。

参考：

Office インストールガイド

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/de...

Answer 2

Office Premium は、初回のセットアップと、それ以降に再インストールするときは手順が違います。

初回は付属のプロダクトキーと Microsoft アカウントを使用してセットアップします。

それ以降は、初回使用した Microsoft アカウントを使用して再インストールします。

以下の手順を参考にして、再インストールを行ってみてください。

マイアカウントページにアクセスすると、サービスとサブスクリプションページが表示されます。

Microsoft アカウントでサインインすると Office Premium 製品が表示されるので、インストールするから再インストールします。