Exchange Active Syncを使用しているスマートフォンでアドレス帳のデータがすべて消える

Question

お世話になっております。

表題の件の通りですが、Exchange Active Syncを使用しているiPhoneでアドレス帳がすべて消えてしまい、非常に困っております。

Office365から同期している連絡先などであれば再度同期すれば問題ないのですが、iPhoneに設定してあるローカル保有の連絡先すら

消失してしまっているという状態です。

本件について同様の事象が発生している方はいらっしゃいますでしょうか。

また、本件に関しまして以下の項目を確認させていただきたいと考えております。

・現在連絡先などが消失していない場合、被害拡大を防ぐために事前の予防策があるかどうか

・連絡先は復旧可能なのか

こちらについてナレッジをお持ちの方はご教示いただければと思います。

Answer 1

使用環境が分からないのと、ここで書くわけにはいかないと思いますので、サポートを利用された方が良いと思います、

https://www.microsoft.com/ja-jp/services/profes...